5月22日，市物价局局长雷家金、副局长王雯莲率物价局职能部门负责人在公司党委书记、副总经理陈永根陪同下冒雨深入掇刀知春里二次加压小区、名泉小区、三水厂视察，同时察看了公司调度监控中心、水表所、客服中心泉口营业厅、水质监测站等单位窗口服务情况。

在深入窗口现场视察后，随后在避暑山庄国宾酒店会议室召开会议，会议由市物价局副局长王雯莲主持，市供水总公司党委书记、副总经理陈永根汇报了公司生产经营情况，就一些实际操作问题期待物价部门规范户表改造及用户供水建设工程收费标准，减少不必要的矛盾纠纷，提高服务效率。市住建委副主任张国忠代表市住建委对雷局长一行百忙之中到公司调研、关心支持企业发展，表示感谢。张主任还介绍了市供水总公司在市委、市政府的正确领导下取得的明显成绩及目前发展中存在的困难。

雷局长在发言中，首先从思路清晰、发展快速、服务优质、保障有力、用水安全、不畏困难、团队敬业、前景美好等八个方面充分肯定了供水总公司取得的成绩，同时从提高重要性、增强敏感性、严肃政策性、服务主动性、宣传广泛性、增强责任性、发挥创造性等七个方面提出了具体要求。雷局长表示，水价是民生价格之首，社会关注、市民关心。要高度重视、妥善应对民意诉求，严格执行物价政策。作为价格主管部门，要加强监管，同时要对供水公司搞好服务，与时俱进，借鉴外地市成功经验，适时研究出台促进供水企业健康快速发展的政策，让政府满意、让百姓满意、让企业满意。

参加调研的领导还有市价格监督检查局局长袁祥东、成本监审分局局长陈克金、市物价办公室主任施以勇、政策法规科科长刘瑞、环境与资源价格科科长曾敬志。