市水务集团公共服务质量提升标准化试点顺利验收
  • 发布时间:2025-09-16
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  • 作者:陈闯 李旭

9月12日,湖北省市场监督管理局质量发展处组织专家验收组,对荆门市城市水务集团有限公司(以下简称“集团”)公共服务质量提升标准化试点建设开展现场评审。经听取汇报、审查资料、现场检查及座谈交流等环节,集团标准化试点工作获专家组高度认可,顺利通过验收。

多年来,集团始终坚持用户至上服务宗旨,以高标准严要求推进标准化试点建设,严格遵循《生活饮用水卫生标准》(GB 5749-2022)和《城镇供水服务》(GB/T 32063-2015)两项核心国家标准,结合实际情况,从源头到龙头全流程进行系统梳理与优化服务,形成了一套覆盖全面、权责清晰、流程顺畅的标准化体系。

专家组在肯定成绩的同时,分别从做好标准化制定和实施、加强过程监督、改进提升等方面提出了宝贵的指导意见和建议,寄语集团将标准化工作从“试点”推向“示范”,从“建成”走向“用好”。

此次试点验收成功,标志着集团服务质量提升迈上了新台阶。下一步,集团将严格对照标准化体系要求,扎实推进服务标准全面落地与实效转化,积极推动成熟经验在各业务板块复制推广,持续提升整体服务品质与效能,不断增强企业核心竞争力和高质量发展动能,为服务地方经济社会发展、助力荆门市打造汉襄宜“金三角”协同发展重要节点和全省支点建设重要增长极贡献更大力量。