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取长补短 加快推进抄表智能化创新
3月31日上午，荆门城市水务集团党委副书记、总经理王小锋一行到黄石市自来水有限公司就智能水表性能、应用、表务管理等相关业务交流学习，黄石自来水公司党委书记、董事长余曦，党委副书记、总经理张昌锐热情接待。期间，王总与黄石自来水张总就智能水表选型、应用过程中稳定性、故障表现、故障率等问题进行了交流。双方部门还就各自工作中遇到的难题进行了探讨解决。随后王总深入到小区户表智抄改造现场察看设备安装案例，了解运行稳定性和数据上传情况。下午王总又来到葛店武汉祥龙电业有限公司生产厂区就大口径大用量水表智能化管理进行了实地察看，并与相关责任人进行了技术上的交流。
通过本次学习交流，集团
04-13
2022
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与用户心贴心 帮扶送温暖
3月31日上午,市水务集团党委委员、副总经理何华带领收费中心主任王承程、营抄中心主任唐步青及集团工作人员对金龙泉家属区的特困户开展送温暖慰问活动。
走访慰问中，何华对两户家庭进行了详细的询问，了解他们的家庭生活状况和实际存在的具体困难，并查看家中是否有用水问题。其中一户杨先生家中有位九十多岁的奶奶全身肌肉萎缩瘫痪在床，需要照顾，何华鼓励他们保持乐观的心态积极面对生活，并为他们送上祝福和慰问品。虽然慰问品并不多，但这份关爱是最温暖的礼物，不仅温暖了居民的心，同时也实实在在地让居民感受到水务集团的关怀与温暖。
目前我集团对特困户的优惠政策是5吨水以内免费，5吨水
04-13
2022
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情真真的帮扶 沉甸甸的礼物
3月22日，荆襄大地还处在烟雨朦胧、春寒料峭的氛围之中。上午九时许，金鹰能源科技公司副总经理兼财务总经理尚天壮一行，冒雨迎风，为水务集团荆襄供水送来了一面写有“心系企业解难，畅送甘泉意浓”的锦旗，对集团多年来对他们公司的大力支持，表示真挚的谢意。
金鹰能源科技公司是胡集镇重点引进的化工企业，因种种原因，该公司从2020年疫情期间一直停产至今。其停产期间，荆襄供水负责人多次前往该公司开展调研和座谈，为该公司早日走出困境、恢复生产提出了合理化建议。在该公司欠缴水费的情况下，荆襄公司作为一家国有供水企业，主动承担起社会责任，对其采取只暂停生产用水，仍保留生活用水的方式，以维持其留守人员的生活之需。
04-08
2022
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互补服务短板 共同携手前行
3月21日，荆门公交集团IC卡发行中心一行25人到荆门水务集团收费中心，进行为期一周的跟班交流学习。此次交流学习旨在共同提升窗口服务经验，提高团队服务技能，相互取长补短，携手共进，共同提升用户的满意度和获得感。
荆门公交集团与荆门水务集团都是市国资委所属重点民生保障重点服务单位，工作内容和服务性质有众多相似之处，窗口服务优劣、服务质量直接影响着国企形象和政府公信力。因此专业化服务要求非常高，其服务能力和管理水平代表着两家集团的对外服务形象。因此在不断强化内部创新，转变服务理念的同时，两家兄弟单位采取“请进来、走出去”的互补式交流方式，加强沟通交流，相互传经送宝，通
04-08
2022
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诚信检定 精准计量
3月3日，恩施自来水公司党委书记、董事长袁进一行到荆门水务集团就直饮水设计、施工生产、储存运输等相关业务交流学习，集团党委书记、董事长陈永根热情接待。期间，恩施水司来到水表检定所就水表精准检定、故障表快速处理等问题进行了交流。双方领导还就推进诚信计量体系建设，发挥检定诚信示范进行了探讨。
精准的水表计量，体现了集团服务与监管并重，以此推动企业进一步完善自我监督机制、不断提高计量管理水平。下一步集团将着力创新水表检定惠民服务方式，探索建立新型计量监管模式，引导培育诚信计量示范单位、诚信计量品牌建设，切实满足人民群众对放心消费的期盼，为人民群众创造更加和谐的计量环境，推进社会信用体系建设和构建社
03-23
2022
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物资公司：积极走访施工单位 听心声优服务
为全面掌握集团物资保障情况，检验物资保障工作成效，3月18日，物资公司积极开展“大走访、大调研、大服务”活动，以解决急难愁盼问题为推动，通过面对面把脉问诊、对症施治，为服务单位纾困解难，提升供水服务质量。
当天下午，物资公司经理邓泽祥带队赴营抄中心开展学习交流， 通过走访、座谈，深入了解近期水表、水表箱、阀门及施工抢修材料等供应需求情况，广泛收集施工单位对物资公司供应服务需求等方面的意见和建议，期间共收集了老旧材料零件供应、产品质量反馈、设备集中采购等方面意见建议5条，中肯指出了物资公司在物资供应服务过程中存在的问题，物资公司将针对收集到的意见建议,及时进行梳理、汇总和反馈,细化措施、明确时
03-23
2022
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