2月7日至2月16日，荆门城区供水安全平稳运行，用户诉求得到及时回复，零星抢修得到迅速处置，网络无涉水舆情。安全供水104.6万立方米，日供水量10.4万立方米。

整个春节期间，荆门水司生产、检测、抢修、调度、值班各项工作正常有序，供水设备运行正常，水量充足，水压平稳，水质情况优良。城区约5至6起小型管道破裂，得到迅速抢修，腊月28日，抢修人员坚持在现场作业。

 为确保春节期间供水安全，荆门水司成立了服务“春节”保障供水领导小组；制订了安全应急预案，有专人值班，安全生产、供水服务、应急抢修各个小组分片负责，随时待命。该司供水热线2304699全天候开通，及时受理客户咨询、报修及投诉。两名网络舆情监测员坚持关注网络舆情，及时回复，为市民提供优质高效的服务。